Termos de uso

Estes termos valem para quem cria uma conta no Lyra Flow, sistema de agenda, clientes, financeiro, documentos e estoque para negócios de beleza e estética, oferecido por (a definir). Ao criar a conta, você concorda com eles e com a política de privacidade.

1. A conta e a clínica

• Quem cria a conta é responsável pela clínica cadastrada e pelas pessoas que convida para a equipe.
• Cada pessoa usa o próprio login. Não compartilhe senha; a equipe entra por convite, com as permissões que a clínica definir.
• As informações do cadastro precisam ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

2. Teste grátis e assinatura

• Toda clínica nova começa com 14 dias de teste, sem cartão.
• Terminado o teste sem assinatura, a clínica continua acessível apenas para consulta: dá para ver os dados, mas não lançar nem editar.
• Valores, forma de pagamento e reajustes da assinatura são informados antes da contratação.

3. Os dados das suas clientes

A clínica é dona dos dados que cadastra sobre as próprias clientes e responde por eles perante a Lei Geral de Proteção de Dados. O Lyra Flow trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme a política de privacidade. Cabe à clínica:

• ter base legal para cadastrar cada cliente e respeitar o aceite de contato que ela der;
• coletar dados de saúde (como na ficha de anamnese) só quando necessários ao atendimento;
• dar acesso às respostas de saúde apenas a quem precisa delas.

4. Fichas, termos e contratos

Os modelos de documento oferecidos (anamnese, termo de consentimento, autorização de imagem e outros) são pontos de partida e não são orientação jurídica. A clínica deve revisá-los, de preferência com um advogado, antes de usar com clientes. A assinatura eletrônica registra data, hora, aparelho e um código de integridade do documento assinado.

5. Uso permitido

• Não é permitido usar o sistema para enviar spam, cadastrar dados de terceiros sem autorização ou tentar acessar dados de outras clínicas.
• Contas usadas dessa forma podem ser suspensas.

6. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o sistema disponível e os dados protegidos. Ainda assim, podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. O Lyra Flow não responde por decisões de atendimento, preço ou saúde tomadas pela clínica com base nas informações do sistema.

7. Cancelamento

A clínica pode cancelar quando quiser. A pedido, enviamos uma cópia dos dados da clínica antes de excluir a conta. Depois do cancelamento, os dados são guardados pelo prazo exigido em lei e então apagados.

8. Mudanças nestes termos

Mudanças relevantes serão avisadas no próprio sistema com antecedência. Continuar usando depois do aviso significa concordar com a nova versão.

9. Contato e foro

Dúvidas: (a definir). Fica eleito o foro da comarca de (a definir) para resolver questões sobre estes termos, ressalvados os direitos do consumidor.